Datenschutz­erklärung

Datenschutz­erklärung und Datenschutz­informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO

Stand: August 2026

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Mit den nachfolgenden Informationen erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme sowie im Rahmen unserer Makler- und Geschäftstätigkeit verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.

Diese Datenschutzhinweise gelten insbesondere für Besucherinnen und Besucher unserer Website, Immobilieneigentümer und sonstige Auftraggeber, Kaufinteressenten, Käufer, Mieter und sonstige Bewohner von Auftragsobjekten sowie weitere Personen, deren personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserer Maklertätigkeit verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Dot LIVVIN Immobilien GmbH
Erna-Sack-Straße 20
13591 Berlin

vertreten durch die Geschäftsführerin Juliane Berger

Telefon: 030 8130 3505
E-Mail: datenschutz@livvin-immobilien.de

2. Allgemeine Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrages mit der betroffenen Person oder auf deren Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung verpflichtet sind, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit der jeweils einschlägigen gesetzlichen Verpflichtung.

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das jeweilige berechtigte Interesse wird nachfolgend bei der entsprechenden Verarbeitung erläutert.

Soweit wir eine Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

3. Besuch unserer Website und Hosting

Unsere Website wird bei Alfahosting gehostet.

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse des aufrufenden Gerätes, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Status- und Fehlerdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website, zur Fehleranalyse sowie zum Schutz unserer Systeme vor missbräuchlichen oder rechtswidrigen Zugriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Soweit Alfahosting personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Server- und Protokolldaten werden gelöscht, wenn sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern nicht im Einzelfall eine weitere Speicherung, beispielsweise zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten, erforderlich ist.

Unsere E-Mail-Kommunikation wird ebenfalls über die bei Alfahosting bereitgestellte Mail-Infrastruktur abgewickelt. Als lokales E-Mail-Programm verwenden wir Thunderbird.

4. Content-Management-System und technisch erforderliche Cookies

Unsere Website verwendet das Content-Management-System Contao.

Für die technisch sichere Bereitstellung der Website können technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt werden, beispielsweise zur Sitzungsverwaltung, zur Gewährleistung von Sicherheitsfunktionen oder zur Speicherung der vom Nutzer getroffenen Datenschutzauswahl.

Soweit eine Speicherung von Informationen auf dem Endgerät oder ein Zugriff auf dort gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, um den ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung zu stellen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.

5. Einwilligungsverwaltung / Cookie-Einstellungen

Auf unserer Website verwenden wir eine in Contao integrierte Einwilligungsverwaltung.

Beim erstmaligen Besuch können Nutzer zwischen technisch erforderlichen Funktionen und optionalen Komfortdiensten wählen. Optionale Dienste werden nicht allein durch die weitere Nutzung unserer Website aktiviert, sondern nur nach einer entsprechenden Auswahl bzw. Einwilligung.

Die getroffene Auswahl wird technisch gespeichert, damit sie bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt und eine erteilte Einwilligung dokumentiert werden kann.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, beruhen die Speicherung bzw. der Zugriff auf § 25 Abs. 1 TDDDG und die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

6. Google Maps

Unsere Website verwendet an einzelnen Stellen den Kartendienst Google Maps.

Google Maps wird erst geladen, nachdem Sie der Nutzung des entsprechenden Komfortdienstes ausdrücklich zugestimmt haben.

Beim Laden von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Geräte- und Browserinformationen, die aufgerufene Seite sowie gegebenenfalls Standortinformationen an Google übermittelt werden.

Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist grundsätzlich Google Ireland Limited. Eine Verarbeitung durch weitere Unternehmen des Google-Konzerns, insbesondere in den Vereinigten Staaten, kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

7. ProvenExpert

Auf unserer Website wird derzeit ein Bewertungssiegel von ProvenExpert angezeigt. Anbieter ist die Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin.

Das zur Darstellung verwendete Bild wird derzeit technisch von einem Server von ProvenExpert geladen. Hierdurch wird beim Aufruf der betreffenden Seite insbesondere die IP-Adresse des aufrufenden Gerätes sowie technisch notwendige Verbindungsinformation an ProvenExpert übermittelt.

Nach der derzeit von uns verwendeten Einbindung werden durch den Abruf dieses Bildes keine ProvenExpert-Cookies auf dem Endgerät des Websitebesuchers gesetzt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der transparenten Darstellung unserer Kundenbewertungen und unserer bisherigen Bewertung bei ProvenExpert. Dem steht nach unserer derzeitigen technischen Einbindung lediglich die zur Auslieferung des Bildes technisch notwendige Übermittlung von Verbindungsdaten gegenüber.

Durch Anklicken des Siegels bzw. eines entsprechenden Links gelangen Sie gegebenenfalls auf eine Website von ProvenExpert. Für die dort stattfindende Verarbeitung personenbezogener Daten ist ProvenExpert nach Maßgabe der dortigen Datenschutzbestimmungen verantwortlich.

8. Kontaktaufnahme über Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder per Telefax kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Angaben zu einer Immobilie, Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfrage sowie weitere freiwillig mitgeteilte Informationen gehören.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Maklervertrages oder eines anderen Vertrages gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen und geschäftlicher Kommunikation.

Je nach verwendetem Kontaktweg bzw. Empfängeradresse kann eine Anfrage zusätzlich in unserem CRM-System FLOWFACT verarbeitet werden.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, die Übermittlung auf einer sonstigen Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO beruht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend erledigt ist und keine weitere Speicherung aufgrund eines nachfolgenden Vertragsverhältnisses, gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder berechtigter Interessen, insbesondere zur Dokumentation oder Rechtsverteidigung, erforderlich ist.

9. Makleraufträge mit Immobilieneigentümern und sonstigen Auftraggebern

Bei der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung eines Maklerauftrages verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Anschriften, Kommunikationsdaten, Angaben zur Eigentümer- oder Vertretungsstellung, objektbezogene Angaben und Unterlagen, Angaben zu Miet- und Nutzungsverhältnissen, Vertrags- und Provisionsdaten, Besichtigungs- und Termininformationen, Korrespondenz, Informationen zu Kaufinteressenten und Verkaufsverhandlungen sowie Angaben zu einem später abgeschlossenen Kaufvertrag gehören.

Soweit die betroffene Person selbst unser Vertragspartner oder potenzieller Vertragspartner ist, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, insbesondere nach dem Geldwäschegesetz sowie handels- und steuerrechtlichen Vorschriften, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Eine darüber hinausgehende Verarbeitung zur Dokumentation des Geschäftsverlaufs sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Dokumentation unserer Geschäftstätigkeit und der Wahrung unserer rechtlichen Interessen.

10. Kaufinteressenten und Käufer

Wenn Sie sich für eine von uns angebotene Immobilie interessieren, verarbeiten wir die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung des weiteren Vermittlungs- bzw. Verkaufsprozesses erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere Name und Kontaktdaten, das konkrete Objektinteresse, Kommunikations- und Besichtigungsdaten, abgegebene Kaufangebote, Informationen zur Kaufbereitschaft und zur Vorbereitung des Immobilienerwerbs, Maklervertrags- und Provisionsdaten sowie die zur Vorbereitung und Abwicklung des Immobilienkaufvertrages erforderlichen Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt bei auf Ihren Wunsch erfolgenden vorvertraglichen Maßnahmen sowie bei Abschluss eines Maklervertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind, insbesondere aufgrund des Geldwäschegesetzes, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.

11. Daten von Mietern, Bewohnern und sonstigen Dritten

Im Rahmen der Vermarktung einer Immobilie können wir auch personenbezogene Daten von Personen erhalten, die nicht selbst Auftraggeber oder Kaufinteressenten sind. Dies betrifft insbesondere Mieter, sonstige Bewohner, Miteigentümer, Bevollmächtigte oder Ansprechpartner einer Immobilie.

Hierzu können insbesondere Name und Kontaktdaten, Angaben zum Miet- oder Nutzungsverhältnis, Vertragsdaten, Miet- und Nebenkostendaten sowie Informationen gehören, die für die Vermarktung und den Verkauf der Immobilie erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies für die ordnungsgemäße Durchführung des Maklerauftrages, die Information potenzieller Käufer, die Vorbereitung eines Immobilienverkaufs oder die Wahrung berechtigter Interessen des Eigentümers, eines Kaufinteressenten oder unseres Unternehmens erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dabei berücksichtigen wir die schutzwürdigen Interessen der betroffenen Personen und beschränken die Verarbeitung und Weitergabe auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß.

12. Personenbezogene Daten aus anderen Quellen – Art. 14 DSGVO

Nicht alle personenbezogenen Daten erhalten wir unmittelbar von der jeweils betroffenen Person.

Daten können uns insbesondere von Immobilieneigentümern und Miteigentümern, Bevollmächtigten, Kaufinteressenten und Käufern, Hausverwaltungen, Notaren, Behörden, öffentlichen Registern, Immobilienportalen oder sonstigen am jeweiligen Immobiliengeschäft beteiligten Personen und Stellen zur Verfügung gestellt werden.

Dabei können insbesondere Identitäts- und Kontaktdaten, Angaben zur Eigentümer-, Vertretungs- oder Nutzungsstellung, Daten aus Mietverhältnissen, objektbezogene Informationen, Vertrags- und Transaktionsdaten sowie Kommunikationsinformationen betroffen sein.

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO sein.

Soweit eine Informationspflicht nach Art. 14 DSGVO besteht, stellen wir der betroffenen Person die gesetzlich erforderlichen Informationen innerhalb der hierfür vorgesehenen Fristen zur Verfügung. Gesetzliche Ausnahmen von der Informationspflicht bleiben unberührt.

13. FLOWFACT

Zur Organisation unseres Maklergeschäfts verwenden wir die Maklersoftware FLOWFACT, die derzeit von der Propstack GmbH angeboten wird.

In FLOWFACT verarbeiten wir insbesondere Kontaktdaten von Eigentümern, Kaufinteressenten und Käufern, Anfragen und Kommunikationsinformationen, Besichtigungs- und Vermarktungsdaten, Maklervertragsdaten, Erklärungen im Zusammenhang mit Maklerverträgen und Widerrufsrechten sowie Exposés und damit zusammenhängende Informationen.

FLOWFACT dient insbesondere dem Kontakt- und Interessentenmanagement, der Verwaltung von Makleraufträgen, der Kommunikation, dem Exposéversand sowie der Dokumentation geschäftlicher Vorgänge.

Eine allgemeine Ablage sämtlicher Objekt- und Vertragsunterlagen erfolgt dort nicht.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Geschäftsverhältnis und ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie in einzelnen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Propstack personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.

Nach den Angaben des Anbieters wird die für FLOWFACT verwendete Hosting-Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union betrieben. Für einzelne technische Teilfunktionen, insbesondere den automatisierten E-Mail-Versand, können Unterauftragnehmer eingesetzt werden. Soweit dabei eine Verarbeitung in einem Drittland erfolgt, gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

14. Digitale und lokale Speicherung / pCloud

Geschäfts-, Vertrags- und Objektunterlagen werden von uns auf geschützten lokalen IT-Systemen sowie im Cloudspeicher pCloud gespeichert.

Anbieter ist die pCloud International AG mit Sitz in der Schweiz.

Für unser Konto ist die Datenregion Europäische Union eingestellt. Nach den Angaben von pCloud werden Dateien, Kontometadaten und Backups bei Auswahl der EU-Datenregion innerhalb der Europäischen Union gespeichert; die von uns gewählte EU-Datenregion befindet sich in Luxemburg.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend dem Zweck der jeweils gespeicherten Unterlagen, insbesondere zur Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und zur ordnungsgemäßen Dokumentation unserer Geschäftstätigkeit bzw. Rechtsverteidigung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit pCloud personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO.

15. Geldwäschegesetz und Identitätsprüfung

Als Immobilienmaklerunternehmen gehören wir zu den Verpflichteten nach dem Geldwäschegesetz.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, unter den Voraussetzungen des Geldwäschegesetzes insbesondere unsere Vertragspartner sowie bei Immobiliengeschäften die Parteien des vermittelten Rechtsgeschäfts, gegebenenfalls für diese auftretende Personen und wirtschaftlich Berechtigte zu identifizieren.

Hierzu verarbeiten wir insbesondere Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Wohnanschrift, Art, Nummer und weitere erforderliche Angaben des Identitätsdokuments sowie gegebenenfalls Angaben zu Vertretungsverhältnissen, Eigentums- und Kontrollstrukturen und wirtschaftlich Berechtigten.

Zur gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung werden vorgelegte Personalausweise oder andere zulässige Identitätsdokumente geprüft. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, fertigen wir hiervon Kopien bzw. digitalisierte Abbildungen an.

Bei juristischen Personen und Personengesellschaften werden zusätzlich die erforderlichen Angaben zu Vertretungsorganen, Eigentums- und Kontrollstrukturen sowie wirtschaftlich Berechtigten erhoben und dokumentiert.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Vorschriften des Geldwäschegesetzes, insbesondere §§ 8, 10, 11, 11a und 12 GwG.

GwG-Unterlagen werden bei uns geschützt digital sowie, soweit erforderlich, in einem gesonderten physischen GwG-Ablagesystem gespeichert.

Die nach dem Geldwäschegesetz erforderlichen Aufzeichnungen und Belege werden grundsätzlich fünf Jahre aufbewahrt. Soweit andere gesetzliche Vorschriften längere Aufbewahrungsfristen vorsehen, bleiben diese unberührt. Die nach § 8 GwG erfassten Aufzeichnungen und Belege werden spätestens nach Ablauf der dort vorgesehenen gesetzlichen Höchstfrist vernichtet.

16. Immobilienportale und Vermarktungsplattformen

Zur Vermarktung von Immobilien verwenden wir je nach Objekt und Vermarktungskonzept ImmobilienScout24, Kleinanzeigen, zeitweise Immowelt sowie weitere geeignete regionale oder sonstige Immobilienportale.

Hierbei werden insbesondere Objektdaten, Objektbeschreibungen, Lage- und gegebenenfalls Adressinformationen, Fotografien, Grundrisse, sonstige Vermarktungsunterlagen sowie unsere geschäftlichen Kontaktdaten veröffentlicht.

Personenbezogene Daten von Eigentümern, Mietern oder anderen Personen werden nur veröffentlicht oder übermittelt, soweit dies für die vertragsgemäße Vermarktung erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Interessentenanfragen, die über solche Plattformen eingehen, können uns vom jeweiligen Portal übermittelt und anschließend von uns verarbeitet werden.

Die Verarbeitung im Rahmen eines Maklerauftrages erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Bearbeitung von Anfragen von Kaufinteressenten beruht ebenfalls auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betreffenden Person dient.

Die jeweiligen Portalbetreiber verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen ihrer Plattformen darüber hinaus in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

17. Weitergabe an Notare, Hausverwaltungen, Behörden und sonstige Beteiligte

Im Rahmen eines Immobiliengeschäftes kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Dritte zu übermitteln.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere Notare, Hausverwaltungen, Behörden und öffentliche Stellen, Grundbuch- und Bauämter, Steuerberater im Zusammenhang mit Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen, die jeweils andere Vertrags- oder Kaufvertragspartei sowie sonstige unmittelbar am Immobiliengeschäft beteiligte Personen.

Die Übermittlung erfolgt nur, soweit sie zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist, einer gesetzlichen Verpflichtung entspricht oder durch ein berechtigtes Interesse gerechtfertigt ist.

Rechtsgrundlagen sind je nach Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.

Personenbezogene Daten werden nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang weitergegeben.

Eine regelmäßige Übermittlung personenbezogener Daten an Banken oder Finanzierungsinstitute erfolgt durch uns nicht.

18. Externe Fotografen, Handwerker und sonstige objektbezogene Dienstleister

Im Rahmen eines Maklerauftrages oder einer gesondert beauftragten Leistung können externe Fotografen, Handwerksunternehmen oder sonstige Dienstleister eingesetzt bzw. organisatorisch einbezogen werden.

Ein externer Fotograf erhält grundsätzlich nur diejenigen Angaben, die zur Durchführung des konkreten Fotoauftrages erforderlich sind, insbesondere die Objektadresse und gegebenenfalls erforderliche Terminangaben.

Soweit wir im Auftrag organisatorisch Termine mit Handwerkern, Hausverwaltungen oder sonstigen Dienstleistern koordinieren, können die hierfür erforderlichen Kontakt- und Objektdaten übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie Bestandteil des Makler- oder Zusatzauftrages ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten Dritter betroffen sind oder die Verarbeitung der organisatorischen Abwicklung dient, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

19. Virtuelle 360°-Rundgänge mit Floorfy

Für virtuelle 360°-Immobilienrundgänge verwenden wir den Dienst Floorfy der Floorfy S.L. mit Sitz in Spanien.

Hierbei werden insbesondere Objektfotografien und die zur Erstellung und Bereitstellung des Rundgangs erforderlichen Objektdaten verarbeitet.

Beim Aufruf eines über Floorfy bereitgestellten Rundgangs können außerdem technische Verbindungsdaten des aufrufenden Nutzers, insbesondere IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen, verarbeitet werden.

Soweit Floorfy personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung objektbezogener Daten erfolgt im Rahmen des jeweiligen Makler- bzw. Zusatzauftrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit ein externer Rundgang auf unserer Website so eingebunden wird, dass bereits beim Laden der Website Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder dort ausgelesen bzw. personenbezogene Daten an Floorfy übertragen werden, wird der entsprechende Inhalt – soweit hierfür rechtlich eine Einwilligung erforderlich ist – erst nach der erforderlichen Einwilligung geladen.

20. Virtuelles Home Staging

Für virtuelles Home Staging verwenden wir unter anderem HomeDesignsAI.

Der Dienst wird von uns so genutzt, dass keine Namen, Anschriften, Kontaktdaten, Dokumente, Personenbilder oder sonstigen bewusst personenbezogenen Angaben an den Anbieter übermittelt werden.

Für die Bearbeitung werden ausschließlich die für das virtuelle Staging erforderlichen Immobilienbilder verwendet. Vor der Übermittlung achten wir darauf, dass keine erkennbaren Personen, Namensschilder, persönlichen Dokumente oder vergleichbaren personenbezogenen Inhalte im Bildmaterial enthalten sind.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch diesen Dienst ist daher nach unserer vorgesehenen Nutzung nicht beabsichtigt.

Sollte künftig ausnahmsweise eine Verarbeitung personenbezogener Daten über einen solchen Dienst erforderlich werden, erfolgt diese erst nach Prüfung und Herstellung der hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

21. Videokonferenzen und Online-Besprechungen

Für Online-Besprechungen können je nach Einzelfall Dienste wie Zoom, Microsoft Teams, Google Meet oder Cisco Webex verwendet werden.

Bei deren Nutzung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsinformationen, Teilnehmerdaten sowie die während der Besprechung übermittelten Audio-, Video- und Kommunikationsinhalte verarbeitet werden.

Bei vertragsbezogenen Besprechungen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Besprechungen beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten und ortsunabhängigen Kommunikation.

Eine Aufzeichnung von Audio- oder Videokonferenzen erfolgt durch uns nicht ohne vorherige Information der Teilnehmer und eine hierfür erforderliche Rechtsgrundlage.

Die jeweiligen Anbieter können personenbezogene Daten auch durch verbundene Unternehmen oder technische Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit dies geschieht, gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

22. TeamViewer

Für technischen Fernsupport kann im Einzelfall TeamViewer eingesetzt werden.

Ein Zugriff auf ein Endgerät erfolgt nur, wenn dies im konkreten Einzelfall erforderlich ist und von der betreffenden Person aktiv ermöglicht wird.

Je nach Supportvorgang können hierbei insbesondere technische Geräte- und Verbindungsinformationen sowie die während der Fernwartung sichtbar werdenden Daten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Vorgängen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Behebung technischer Probleme.

Soweit TeamViewer Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Anforderungen an Auftragsverarbeiter.

23. Instagram und LinkedIn

Wir unterhalten bzw. verfügen über geschäftliche Onlinepräsenzen bei Instagram und LinkedIn.

Wenn Sie unsere Profile auf diesen Plattformen aufrufen oder dort mit uns kommunizieren, werden personenbezogene Daten auch durch den jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet. Hierzu können insbesondere Profil- und Nutzungsdaten, IP-Adresse, Geräteinformationen und Informationen über Interaktionen mit unserem Profil gehören.

Wir verarbeiten die uns über diese Plattformen zugänglichen Daten insbesondere zur Darstellung unseres Unternehmens und zur Kommunikation mit Interessenten und Geschäftspartnern.

Rechtsgrundlage für unsere eigene Verarbeitung ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer zeitgemäßen Außendarstellung und geschäftlichen Kommunikationsmöglichkeit.

Instagram wird von Unternehmen der Meta-Gruppe betrieben. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Meta Platforms Ireland Limited zuständig.

Für LinkedIn ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich LinkedIn Ireland Unlimited Company verantwortlich.

Die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeiten Daten für eigene Zwecke und können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Auf unserer Website verwenden wir keine Meta-Pixel oder vergleichbaren Social-Media-Tracking-Technologien.

Ein Facebook-Unternehmensprofil wird von uns derzeit nicht betrieben.

24. Linktree

Wir verwenden den Dienst Linktree, um auf einer externen Übersichtsseite verschiedene Onlineangebote und Kommunikationsmöglichkeiten zu verlinken.

Soweit auf unserer Website lediglich ein normaler Link zu Linktree eingebunden ist, wird beim bloßen Besuch unserer Website keine Verbindung zu Linktree hergestellt. Erst bei aktivem Anklicken des Links wird die Website bzw. der Dienst von Linktree aufgerufen.

Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenverarbeitung nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Dabei kann auch eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

25. Keine Newsletter, kein Werbetracking und keine automatisierte Werbung

Wir versenden derzeit keinen Newsletter und verwenden die im Rahmen von Immobilienanfragen erhobenen Kontaktdaten nicht für automatisierte Newsletter- oder Massen-E-Mail-Werbung.

Auf unserer Website verwenden wir derzeit kein Google Analytics, kein Google-Ads-Conversion-Tracking, keinen Meta-Pixel und nach unserer derzeitigen Konfiguration keine vergleichbaren Werbe- oder Nutzertracking-Systeme.

Sollten künftig entsprechende Dienste eingesetzt werden, werden die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen vor deren Nutzung hergestellt und diese Datenschutzerklärung sowie die Einwilligungsverwaltung entsprechend angepasst.

26. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, speichern wir die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Daten während der Vertragslaufzeit und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Für die Wahrung von Ansprüchen kann insbesondere die regelmäßige zivilrechtliche Verjährungsfrist von drei Jahren nach §§ 195, 199 BGB relevant sein. Sie beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die weiteren Voraussetzungen des § 199 BGB vorliegen.

Handels- und steuerrechtlich können insbesondere folgende Aufbewahrungsfristen bestehen: bestimmte Bücher, Aufzeichnungen, Inventare und Jahresabschlüsse zehn Jahre, Buchungsbelege acht Jahre sowie bestimmte Handels- und Geschäftsbriefe und sonstige aufbewahrungspflichtige Unterlagen sechs Jahre. Maßgeblich sind insbesondere § 257 HGB und § 147 AO in ihrer jeweils geltenden Fassung.

Für geldwäscherechtliche Unterlagen gelten die besonderen Fristen des § 8 Abs. 4 GwG.

Reine Kontaktanfragen werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und weder ein anschließendes Vertragsverhältnis noch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen eine weitere Speicherung erfordern.

Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder datenschutzgerecht vernichtet.

27. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang können personenbezogene Daten insbesondere gegenüber IT-, Hosting-, E-Mail-, CRM- und Cloud-Dienstleistern, Immobilienportalen, Notaren, Hausverwaltungen, Behörden und öffentlichen Stellen, Steuerberatern, externen Fotografen, Handwerkern und sonstigen objektbezogenen Dienstleistern, Kommunikations- und Videokonferenzanbietern sowie den jeweils am Immobiliengeschäft beteiligten Vertragsparteien offengelegt werden.

Eine Offenlegung erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten, werden sie als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Art. 28 DSGVO eingesetzt.

28. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes haben oder Daten dort verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Soweit für das jeweilige Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Übermittlung auf diesen gestützt werden. Bei entsprechend zertifizierten Empfängern in den Vereinigten Staaten kann insbesondere der Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework herangezogen werden.

Besteht kein Angemessenheitsbeschluss, erfolgt eine Übermittlung nur, wenn geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage nach Art. 44 ff. DSGVO vorliegen.

29. Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.

Bestimmte Daten sind jedoch erforderlich, wenn sie für die Anbahnung oder Durchführung eines Maklervertrages oder eines Immobiliengeschäftes benötigt werden. Ohne die hierfür erforderlichen Angaben können wir die gewünschte Leistung gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig erbringen.

Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Erhebung bestimmter Daten verpflichtet sind, insbesondere nach dem Geldwäschegesetz, ist deren Bereitstellung gesetzlich erforderlich. Können die erforderlichen Identifizierungs- oder sonstigen Pflichtangaben nicht erhoben oder überprüft werden, dürfen wir die betreffende Geschäftsbeziehung oder Transaktion unter den gesetzlichen Voraussetzungen nicht begründen, fortsetzen oder durchführen.

30. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen im Sinne des Art. 22 DSGVO, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Ein Profiling zu Werbezwecken findet durch uns nicht statt.

31. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über die zu ihrer Person verarbeiteten Daten nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich insbesondere unter datenschutz@livvin-immobilien.de an uns wenden.

32. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für unser Unternehmen ist insbesondere zuständig:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin

Das Recht, sich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.

33. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Der Zugriff auf interne Systeme und Unterlagen wird auf den zur jeweiligen Aufgabenerfüllung erforderlichen Personenkreis beschränkt.

Wir weisen darauf hin, dass eine Datenübertragung über das Internet, insbesondere bei unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation, trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen nicht vollständig gegen alle Risiken geschützt werden kann.

34. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie an, wenn sich die von uns eingesetzten Systeme, Dienstleister, Verarbeitungsprozesse oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung stellen wir auf unserer Website zur Verfügung.

Stand: August 2026